Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB”) regeln die Nutzung der Destination Heroes online-Vermittlungsplattform, die u.a. unter den URL destination-heroes.de, aller weiteren Länder-Webseiten (zusammen „DH-Website“) und den lokalen und mobilen Apps und Anwendungen (nachfolgend gemeinsam „DH-Plattform“) erreichbar ist.
1. Über uns
Wir, die Factful BLN GmbH, Danziger Straße 69, 10435 Berlin, Deutschland, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg unter HRB 231132 B, („Destination Heroes“ oder „wir” oder „uns“) sind Betreiberin der DH-Plattform und dafür auch entsprechend verantwortlich. Unsere Plattform ist spezialisiert auf den DACH-Raum, jedoch weltweit in mehreren Sprachen verfügbar und schnell und einfach zu nutzen.
Wir betreiben die DH-Plattform als Vermittlungsplattform, auf Reiseveranstalter („Anbieter”) Rundreisen, Aktivitäten auf der ganzen Welt anbieten. Wir agieren dabei als Handelsvertreter der Anbieter. Die Beschreibungen und Bebilderung dieser Aktivitäten stammen von den jeweiligen Anbietern. Wir haben daher keinen direkten Einfluss auf den Umfang solcher Inhalte.
2. Geltungsbereich
2.1 Diese AGB gelten für alle Besucher der DH-Plattform mit sämtlichen Inhalten innerhalb der angebotenen Betriebssysteme (derzeit iOS, Android) („Nutzer“). Sobald Du die DH-Plattform nutzt, bist Du verpflichtet, diese AGB einzuhalten. Bitte lies sie Dir daher vor der ersten Nutzung sorgfältig durch.
2.2 Diese Nutzungsbedingungen richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne von §13 BGB. Sie sind im Internet abrufbar und gelten für sämtliche unserer Services bzw. Leistungen, soweit keine spezielleren Regelungen eingreifen; sollte dies einmal der Fall sein, machen wir das an der entsprechenden Stelle deutlich. Entgegenstehende oder von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Bedingungen des Nutzers haben keine Geltung, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
3. Was wir machen
3.1 Wir helfen den besten Individualreise-Spezialist für die nächste Reisedestination schnell zu finden. Der Vertrag über die Reise wird ausschließlich direkt zwischen Dir und dem Anbieter geschlossen („Leistungsvertrag“ oder “Pauschalreisevertrag”). Wir bieten selbst keinerlei Reisen an und werden daher nicht Dein Vertragspartner der Leistungsverträge. Wir treten nicht selbst als Veranstalter, Verkäufer oder sonstiger Vertragspartner in Bezug auf den Vertrag mit Dir auf.
4. Anfrage, Anmeldung & Buchung
4.1 Eine Registrierung ist bei Destination Heroes nicht erforderlich, um das Netzwerk der Spezialisten weiter auszubauen und unabhängig die besten Spezialisten auszuwählen, gleicht Destination Heroes mit dem Partner deine Daten bei der Anfrage ab, um zu ermitteln, ob die Zusammenarbeit funktioniert.
4.2 Mit der Anfrage bei Destination Heroes willigst du ein, dass der Partner Auskünfte zum Buchungsstand deiner Reiseplanung geben darf. Der Abgleich der Daten bezieht sich neben auf Vorname, Nachname, E-Mail Adresse, Buchungsstand, und ggf. weitere Daten die angegeben wurden oder mit der Buchung, jedoch nicht mit deiner Person zusammenhängen..
4.3 Mit der Anfrage bei Destination Heroes willigst du ein, dass sich die Partner bei anderen Reiseveranstaltern („Heroes“) über deine früheren Reisen erkundigen dürfen, um die Beratungsqualität zu erhöhen und die Reisen besser individualisieren zu können.
5. Vertragsschluss mit Destination Heroes – Nutzungsvertrag
5.1 Gegenstand des Vertrags mit uns als Vertragspartner ist die unentgeltliche Nutzung der DH-Plattform („Nutzungsvertrag“).
5.2 Das Vertragsverhältnis zwischen Dir und uns kommt zustande, sobald Du auf der Produktbeschreibungsseite des jeweiligen App-Stores den „Installieren“ Button anklickst und ggf. dein jeweiliges Passwort eingibst oder sobald du die Website nutzt. Der Vertrag über die Nutzung der DH-Plattform wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und du kannst jederzeit kündigen. Eine Sperrung, Kündigung oder Löschung des Kundenkontos ist über den Destination Heroes Kundenservice jederzeit telefonisch.
6. Vertragsschluss mit dem Anbieter – Leistungsvertrag
6.1 Solltest du eine Reise bei einem Partner von Destination Heroes kaufen, so kommt der Vertrag ausschließlich zwischen Dir und dem Partner zustande.
6.2 Es gelten daher auch die AGB des Veranstalters.
7. Preise der Anbieter
7.1 Alle angegebenen Preise sind nicht verbindlich. Es gelten die Preise aus bem Buchungsauftrag mit dem Veranstalter.
7.2 Die von den Anbietern festgelegten Buchungspreise unterliegen gegebenenfalls besonderen Bestimmungen, zum Beispiel in Bezug auf Stornierungen und der Erstattung von geleisteten Zahlungen.
7.3 Destination Heroes erhält vom Anbieter eine Provision für die Vermittlung des Vertrags.
8. AGBs der Partner – Leistungsvertrag
8.1 Destination Heroes ist ausschließlich als Plattform für die Zusammenbringung von Interessenten und Reisespezialisten ausgelegt.
8.2 Bei allen Buchungen und beworbenen Angeboten gelten ausschließlich die AGB des Veranstalters.
9. Datenschutz
9.1 Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten stets in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Regelungen.
9.2 Detaillierte Datenschutzhinweise findest Du unter unserer Sektion “Datenschutz”.
10. Haftung
Destination Heroes kann nicht für jegliche aus der Vermittlung der Reise bzw. des Reiseinteressenten resultierenden Ansprüche haftbar gemacht werden.
11. Abtretung
Du bist mit Ausnahme etwaiger Schadensersatzforderungen nicht berechtigt, deine Rechte und/oder Pflichten aus diesen Bedingungen zu übertragen, weiterzugeben oder anderweitig damit zu handeln.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle von nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmungen dieser AGB tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht im jeweiligen Fall nicht zur Verfügung steht (Regelungslücke) oder zu einem untragbaren Ergebnis führen würde, werden die Parteien in Verhandlungen darüber eintreten, anstelle der nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die ihr wirtschaftlich möglichst nahekommt.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Zum Zwecke der Vertragserfüllung und Ausübung uns nach diesem Vertrag zustehender Rechte können wir uns anderer Destination Heroes-Unternehmen und Dritter als Erfüllungsgehilfen bedienen.
13.2 Wir können diese Nutzungsbedingungen für die Zukunft ändern oder anpassen, z.B. um Gesetzesänderungen, Änderungen der Bedingungen der Content-Beschaffung oder Regelungslücken zu berücksichtigen; was unsere kostenpflichtigen Angebote angeht, ändern oder passen wir diese Nutzungsbedingungen zukünftig nur dann an, wenn es äußere Umstände gibt, die uns dazu zwingen, z.B. um Gesetzesänderungen, Änderungen der Services unserer Vertragspartner oder Regelungslücken zu berücksichtigen. Darüber würden wir dich dann rechtzeitig und in geeigneter Weise informieren. Solltest Du Einspruch erheben, können wir oder kannst du den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen.
13.3 Sämtliche Erklärungen, die im Rahmen der Vereinbarung zwischen Destination Heroes und Dir übermittelt werden, müssen in Schriftform oder Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen.
13.4 Die Online-Streitbeilegung Plattform der Europäischen Kommission kann hier erreicht werden. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13.5 Für Verbraucher gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN Kaufrechts (CISG), außer zwingende gesetzliche Verbrauchervorschriften Deines Landes, also dem Land, in dem du dich überwiegend aufhältst, sind günstiger für Dich; insoweit gelten diese günstigeren Vorschriften Deines Landes.
Version 10.04.2022